Términos y condiciones de reserva

1. Servicios y valores

Los valores pueden actualizarse; se respeta siempre el valor vigente al momento de la reserva.

2. Reserva y pago

• Las horas se reservan en la agenda en línea del sitio o por WhatsApp.
• La hora queda confirmada al recibir el pago anticipado: en pesos chilenos mediante Flow (con opción de cuotas) o en dólares para pacientes en el extranjero.
• Plazo para pagar: al elegir un horario, este queda reservado de forma temporal por 2 horas. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva se libera automáticamente y el horario queda disponible para otra persona. Seleccionar un horario no garantiza la hora: solo el pago la confirma.
• Por cada pago se emite boleta de honorarios.

3. Reprogramación y cancelación

• Reprogramar sin costo: hasta 24 horas antes de la sesión. En las evaluaciones presenciales, hasta 48 horas antes.
• Cancelar con esa anticipación: se devuelve el pago o queda como crédito para otra hora, a tu elección.
• Cancelaciones con menos anticipación o inasistencias: no tienen devolución.
• Atrasos: la sesión termina a la hora pactada para no afectar a la siguiente persona.
• Problemas técnicos del Centro: si una sesión online no puede realizarse por una falla de nuestra parte, se repone sin costo.

4. Sesiones online

• Se realizan por videollamada; el enlace llega a tu correo al confirmar la reserva.
• Conéctate desde un lugar privado y tranquilo, con buena conexión a internet.
• Las sesiones no se graban, ni por el Centro ni por el paciente.

5. Proceso de evaluación

1. Formulario por correo: antecedentes que completan apoderados, cuidadores o el paciente adulto.
2. Aplicación presencial: sesión de 2 horas en Santiago, los viernes. Llega 10 minutos antes.
3. Informe por correo: entre 4 y 5 días después de la aplicación.
4. Sesión de cierre online: revisión del diagnóstico, dudas y sugerencias a trabajar.

El informe se entrega solo al paciente adulto o a la madre, padre o tutor legal del menor evaluado.

6. Relatorías institucionales

Se cotizan según tema, número de participantes y modalidad. Se realizan de forma presencial en el establecimiento o como capacitación online, y se emite boleta de honorarios.

7. Urgencias

El Centro no es un servicio de urgencia. Ante una crisis o riesgo para la vida, llama al *4141 o acude a la urgencia más cercana.

8. Datos personales y confidencialidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Confidencialidad clínica.

9. Cambios a estos términos

Cualquier cambio se publica en esta página con su fecha de actualización y aplica a las reservas posteriores.

Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y la fecha de tu hora.